ボット管理とは？

ボットとは何でしょうか？簡単に言えば、ボットは人間の手を介さず、多様なアクションを自動で実行するプログラムです。ボットは、人間の手で行うには時間がかかり反復的な多くのタスクを自動化し、効率的に作業を行います。

ボットは、フォーム入力と送信、Webページのクロール、コンテンツのダウンロードなどのシンプルな作業を実行するようプログラム可能です。また、ソーシャルメディアでユーザーをフォローしたり、対話したりすることもできます。ボットの例としては、Googleクローラーや、FAQの応答を自動化するチャットボットが挙げられます。

良性Bot VS 悪性Bot

すべてのボットが同等に作られ、同じ意図を持っているわけではありません。正当な目的で設計されたボットもあれば、害を及ぼすためだけに作られたボットもあります。

良性のボットは、人間のサービスを助けるボットです。これには、検索エンジンのクローラーや、FAQへの自動応答を行うカスタマーサポートのボット、Webサイトのパフォーマンスを監視し異常を警告するボットが含まれます。ボットを使用するサイトは、robots.txtファイルに記載されているGoogleのルールに従う必要があります。

悪性のボットは、製品を悪用したり、Webサイトに損害を与えたり、サービスを妨害するために作成されたものです。具体例としては、スパムを送信してメールアドレスを収集するメール収集ボット、ユーザーアカウントをハッキングしようとするボット、サイトのリソースを消費するボットがあります。

ボットはネットワークという形で遠隔操作されることがあり、それをボットネットと呼び、DDoS攻撃などのサイバー攻撃に利用されます。

Bot管理とは？

ボット管理は、リアルタイムで悪意のあるボットのトラフィックをブロックまたはフィルタリングして、優良なボットが通過できるようにすることを指します。たとえば、Googleクローラーなどの必要なボットがこれに含まれます。ボット管理の主な目的は、疑わしいボットの活動を検出し、不適切な行動を示すボットを特定して対策を講じることです。

Bot対策はどのように機能するのか？

ボット管理者は、悪意のあるボットからウェブサイトのセキュリティを強化します。悪性ボットを排除し、良性ボットを正しい方向に誘導します。その結果、エンドユーザーエクスペリエンスを向上させ、損失や評判の低下からビジネスを保護します。

ボット管理者は、特定の目標を達成するためのソフトウェアとして提供されます。これには、訪問者をボットと識別すること、ボットの行動や評判、IPアドレスを分析することが含まれます。「良性」ボットをホワイトリストに追加することで作業が許可されます。

例えば、Googleはウェブページをインデックス化して検索結果にランク付けします。これらのボットがホワイトリストに含まれていない場合、サイトのランキングに影響する可能性があります。

ボット管理者は、機械学習アルゴリズムや脅威インテリジェンスを使用してボットを評価し、疑わしい活動を検出・阻止しながら、正当なボットが中断なく動作できるようにします。

アプローチ

ボットの検出には通常、次の3つのアプローチがあります：

• 静的: 既知のアクティブなボットを検出するため、静的分析ツールを用いて悪質なボットに典型的なヘッダー情報を探します。
• 行動: 行動アプローチを用いて、アクティビティを評価し、既知のパターンと照合しながら正当なユーザー、良性ボット、悪性ボットを区別します。
• チャレンジベース: ボットが対応できない課題を用います。これには、人気のあるキャプチャやJavaScriptインジェクションなどがあります。

部分的に自動化されたボット緩和サービスもあり、トラフィックの監視やレート制限を行うことで悪用を防ぎます。

ボット マネージャーはどのような種類のボット攻撃を阻止できますか?

ボット管理の機能はプロバイダーによって異なります。一般的なボット攻撃には次のものがあります：

• クレデンシャル スタッフィング: 盗まれた資格情報を使って、関連のないサービスにログインしようとします。
• ウェブスクレイピング: Webサイトからデータを抽出し、価格情報や画像を集めます。
• ギフトカード/クレジットカード詐欺: 偽のギフトカードを作ったり、盗まれたクレジットカードを小額でテストします。
• 在庫の買い占め: 悪意のあるボットを使って需要の高い製品を買い占め、高値で転売します。
• 広告詐欺: ボットでクリックして競合他社の広告コストを増やします。

なぜBot対策が重要なのか？

適切なボット管理ソリューションを持たないと、企業は重大な損害を受ける可能性があります。ボット攻撃は多様で、知的財産の盗難からフィッシングやスパム、その他のサイバー攻撃に至るまで、多くの形で行われます。正しく管理しないと大きな損害を被る可能性があります。