大手越境ECプラットフォームがCDNetworksと協力し、ライブコマース機能を強化します

バックグラウンド

この顧客は、世界的に主要なeコマース企業であり、東南アジアとラテンアメリカの両方で支配的な存在感を持ち、月間数億人のアクティブユーザーにサービスを提供しています。2023年、同社は82億件の注文を処理し、785億ドルのGMV（商品販売額）を生み出しました。ライブコマース機能は主要な成長の触媒であり、消費者の買い物習慣を再形成し、より深いエンゲージメントを促進し、変換率を大幅に加速させています。

---

課題と問題点

同社は、多様なデジタルサービス全体でシームレスで高品質な体験を提供する上で、重大な技術的課題に直面しています。ライブコマース機能のローンチ以来、これらの課題はピーク時のショッピングイベント中に特に深刻化しました。これらの需要に対応するため、同社は以下を管理できる統合ソリューションを必要としていました：

• グローバルネットワークの複雑さ

東南アジアとラテンアメリカで事業を展開することは、一貫しないネットワークパフォーマンスと信頼性の低い越境接続に対処することを意味します。これらの状況は、特に取引と顧客の信頼にとって安定した接続が不可欠な重要なeコマース活動中に、バッファリング、遅延、および貧弱なユーザー体験をもたらすことがよくあります。

• 極度のピークトラフィック圧力

「9.9スーパーショッピングデー」などの大規模なプロモーションイベント中では、トラフィックが数分以内に10倍以上急増する可能性があります。 このような極度の急増は帯域幅とインフラストラクチャに多大な負荷をかけ、堅牢なスケーリングソリューションなしではシームレスなサービス継続性を確保することが困難になります。

• ライブコマースのリアルタイム需要

ライブコマースは、売り手と視聴者間のシームレスなインタラクションを可能にする超低遅延ストリーミングに依存しています。遅延やバッファリングは変換率と潜在的な売上に直接影響します。したがって、遅延の最小化はライブコマースプラットフォームの成功にとって最も重要な要件の一つです。

• ビデオ品質と帯域幅コストのバランス

異なるデバイスとネットワーク条件を使用する多様なグローバルオーディエンスには、過度の帯域幅コストをかけずに一貫した高品質のビデオを配信するための、堅牢でスケーラブルなトランスコーディングソリューションが必要です。

• コンテンツコンプライアンス管理

この顧客は、事業を展開するすべての市場で異なるライブコンテンツ規制に直面しています。リアルタイムのコンプライアンス監視と迅速な執行がなければ、ライブコンテンツはプラットフォームを規制リスクに容易に晒す可能性があります。

• 専任サポートなしでの運用的複雑さ

動的および静的アクセラレーション、VOD、ライブストリーミングの複雑な組み合わせを管理するには、標準的なインフラストラクチャ以上のものが必要です。ワンストッププラットフォームと高度に応答性の高い24時間365日の専門サポートチームがなければ、サービスの安定性を確保することは極めて困難になります。

---

事例

顧客のライブコマースにおける課題に対処するため、CDNetworksは、高度なストリーミング技術とグローバルインフラストラクチャを原動力とした包括的なワンストップソリューションを提供しました。

HTTP-FLVによる高度なライブストリーミング

顧客のライブコマースプラットフォームに不可欠な超低遅延とリアルタイムパフォーマンスを提供するために、CDNetworksは大規模なHTTP-FLV配信を最適化しました。20年にわたるメディアストリーミングの専門知識により、CDNetworksは最先端のメディア配信チューニングエンジンを利用して、卓越したスケーラビリティと一貫して高品質なビデオ再生を確保しました。この革新により、TCP/HTTP配信速度が30%から130%向上し、複雑な越境ネットワーク下でも安定した対話型のリアルタイムエンゲージメントを保証します。パケット損失を最小限に抑えるための深いサーバーサイドチューニングとインテリジェントなネットワークリレーと組み合わせることで、この包括的なアプローチは、顧客のグローバルオーディエンスに向けた安定したリアルタイムの高品質なHTTP-FLVストリームを保証します。

専用メディア処理とコンテンツ管理

顧客の複雑で急速に成長するコンテンツニーズに対処するため、CDNetworksは包括的なワンストップメディア処理およびコンテンツ管理ソリューションを提供しました。このソリューションの核心は、アップグレードされたハードウェアとAI処理によって駆動される次世代トランスコーディングエンジンであり、低いビットレートで一貫して高品質なビデオを提供しながら、効率的な大規模トランスコーディングを可能にします。高効率トランスミキシング、ライブ/VODスクリーンショット、録画などの機能に加えて、プロンプトストリーム禁止、が統合されており、顧客はモデレーション結果に基づいて非準拠のライブストリームを直ちに終了することができます。

グローバル規模とネットワークの複雑さに対する実証済みの回復力

CDNetworksのインフラストラクチャは、大規模なスケールとグローバルネットワークの複雑さという二重の課題を克服するために特別に構築されています。87か国以上にまたがる2,800以上のPoPからなる広大なグローバルネットワークは、重要な地域内でのプレゼンスを提供し、自社開発のグローバルロードバランシングシステムとインテリジェントなルーティングにより、すべてのエンドユーザーが最適なPoPから最速かつ最も信頼性の高い経路を介してサービスを受けられるようにします。

ミッションクリティカルなイベントのための専門的なサポート

CDNetworksは、多言語の専門家と主要地域での現地プレゼンスによる24時間365日の専任サポートを提供し、顧客の独自のニーズに合わせたパーソナライズされたプロフェッショナルサービスを提供します。大規模イベントには、特別なイベントサポートタスクフォースが配置されます。これには、積極的なリスク評価、イベント前の負荷テスト、専用コマンドセンターの設立、および最も重要な期間中のサービス品質と安定性を保証するためのリアルタイムのヘルスチェックが含まれます。

---

主な影響/利点

この提携は、具体的なビジネス成果をもたらし、顧客が事業を拡大し、競争力を強化することを可能にしました。

大規模なeコマースピーク時のシームレスなパフォーマンス

大規模なプロモーションイベント中、CDNetworksは安定した高容量トラフィック処理を提供し、ピーク需要時でも障害ゼロの運用を保証します。この回復力により、顧客は容易にスケールし、重要な取引を保護し、中断のないスムーズなショッピング体験を提供できます。

リアルタイムライブコマースエンゲージメントのための3秒未満の超低遅延

CDNetworksは、顧客が多様で極端なトラフィック負荷を処理するのを支援すると同時に、3秒未満の超低遅延ライブストリーミングを提供します。この能力は、顧客が他のプラットフォームが matching するのに苦労するダイナミックでインタラクティブなショッピング体験を提供するのに役立ちます。

帯域幅コスト削減とビデオ品質の向上

CDNetworksの高度な次世代トランスコーディングエンジンを通じて、顧客は低いビットレートで動作しながらも強化されたビデオ品質を提供します。これにより帯域幅コストが大幅に削減され、多様なデバイスとネットワークにわたるオーディエンスにとってよりスムーズで没入感のある視聴体験が確保されます。

複雑なグローバルネットワーク全体での信頼性とパフォーマンスの向上

CDNetworksの高度なキャッシング戦略と堅牢なインフラストラクチャにより、ウェブコンテンツの大部分がエッジから提供され、顧客のオリジンサーバーへの負荷を劇的に軽減します。この高いオフロード率は、複雑なグローバルネットワーク全体で卓越した可用性と一貫したパフォーマンスを提供し、1億5,000万人以上のユーザーにスムーズで信頼性の高い体験を可能にします。

大規模イベントのための24時間365日の専門家サポート

CDNetworksの24時間365日の専任の大規模イベントサポートにより、顧客は中断のないサービスの安定性、シームレスなユーザー体験、および年間を通じてすべてのプロモーションイベントの成功を保証します。

CDNetworksの包括的かつ信頼性の高い能力を活用することで、顧客はそのデジタルエコシステム全体でスムーズで安定した高品質な体験を提供し、収益の成長を促進し、戦略的提携の価値を強化しています。