선도적인 글로벌 전자상거래 랫폼이 CDNetworks와 협력하여 라이브 커머스 기능을 강화합니다

배경

이 고객사는 동남아시아와 라틴 아메리카에서 강력한 영향력을 가진 선도적인 글로벌 e-커머스 기업으로, 월간 활성 사용자 수가 수억 명에 이릅니다. 2023년 기준, 이 회사는 82억 건의 주문을 처리하고 785억 달러의 GMV(총상품거래액)를 기록했습니다. 실시간 커머스 기능은 주요 성장 동력으로, 소비자의 쇼핑 습관을 변화시키고, 더 깊은 참여를 유도하며, 전환율을 크게 가속화하고 있습니다.

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과제 및 문제점

이 회사는 다양한 디지털 서비스 전반에 걸쳐 원활하고 높은 품질의 경험을 제공하는 데 있어 상당한 기술적 어려움에 직면했습니다. 실시간 커머스 기능 출시 이후, 이러한 과제는 특히 쇼핑 성수기 동안 더욱 두드러졌습니다. 이러한 수요를 해결하기 위해 회사는 다음을 관리할 수 있는 통합 솔루션이 필요했습니다:

• 글로벌 네트워크 복잡성

동남아시아와 라틴 아메리카 전역에서 운영된다는 것은 일관되지 않은 네트워크 성능과 신뢰할 수 없는 국제 간 연결을 다루어야 함을 의미합니다. 이러한 조건은 특히 거래와 고객 신뢰에 안정적인 연결이 중요한 e-커머스 활동期間中에 버퍼링, 지연 및 불량한 사용자 경험으로 이어지는 경우가 많습니다.

• 극한의 피크 트래픽壓力

“9.9 슈퍼 쇼핑 데이”와 같은 대규모 프로모션 기간 동안에는 트래픽이 수 분 내에 10배 이상 급증할 수 있습니다. 이러한 극심한 트래픽 급증은 대역폭과 인프라에 엄청난壓力을 가하여, 견고한 확장 솔루션 없이는 원활한 서비스 연속성을 보장하기 어렵게 만듭니다.

• 실시간 커머스의 실시간 수요

실시간 커머스는 판매자와 시청자 간의 원활한 상호 작용을 가능하게 하는 초저지연 스트리밍에 의존합니다. 어떠한 지연이나 버퍼링도 전환율과 잠재적 매출에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 지연 시간 최소화는 실시간 커머스 플랫폼의 성공을 위한 가장 중요한 요구 사항 중 하나입니다.

• 비디오 품질과 대역폭 비용의 균형

다양한 기기와 네트워크 조건을 사용하는 글로벌 고객에게 일관된 고품질 비디오를 과도한 대역폭 비용 없이 제공하려면 강력하고 확장 가능한 트랜스코딩 솔루션이 필요합니다.

• 콘텐츠 규정 준수 관리

이 고객사는 운영하는 모든 시장에서 다양한 실시간 콘텐츠 규정에 직면해 있습니다. 실시간 규정 준수 모니터링과 빠른 대응이 없다면, 실시간 콘텐츠는 쉽게 플랫폼을 규제 위험에 노출시킬 수 있습니다.

• 전담 지원 없이 겪는 운영 복잡성

동적 및 정적 가속, VOD, 실시간 스트리밍이 복잡하게 혼합된 환경을 관리하는 것은 표준 인프라 이상을 요구합니다. 원스톱 플랫폼과 신속하게 대응하는 24/7 전문 지원 팀 없이는 서비스 안정성을 보장하는 것이 매우 어려워집니다.

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솔루션

고객의 실시간 커머스 과제를 해결하기 위해 CDNetworks는 고급 스트리밍 기술과 글로벌 인프라로 구동되는 포괄적인 원스톱 솔루션을 제공했습니다.

HTTP-FLV를 통한 고급 실시간 스트리밍

고객의 실시간 커머스 플랫폼에 필수적인 초저지연 및 실시간 성능을 제공하기 위해 CDNetworks는 대규모 HTTP-FLV 배포를 최적화했습니다. 20년의 미디어 스트리밍 전문 지식을 바탕으로, CDNetworks는 최첨단 미디어 전송 튜닝 엔진을 활용하여 탁월한 확장성과 일관된 고품질 비디오 재생을 보장했습니다. 이 혁신은 TCP/HTTP 전송 속도를 30%에서 130%까지 개선하여 복잡한 국제 간 네트워크環境下에서도 안정적이고 상호 작용적인 실시간 참여를 보장했습니다. 패킷 손실을 최소화하기 위한 심층 서버 측 튜닝 및 지능형 네트워크 릴레이와 결합된 이 포괄적인 접근 방식은 고객의 글로벌 시청자에게 안정적이고 실시간이며 고품질의 HTTP-FLV 스트림을 보장합니다.

전용 미디어 처리 및 콘텐츠 관리

고객의 복잡하고 빠르게 성장하는 콘텐츠 수요를 해결하기 위해 CDNetworks는 포괄적인 원스톱 미디어 처리 및 콘텐츠 관리 솔루션을 제공했습니다. 이 솔루션의 핵심은 차세대 트랜스코딩 엔진으로, 업그레이드된 하드웨어와 AI 처리로 효율적인 대규모 트랜스코딩을 가능하게 하면서 더 낮은 비트레이트에서도 일관된 고화질 비디오를 제공합니다. 고효율 트랜스믹싱, 실시간/VOD 스크린샷, 녹화와 같은 기능이 통합되었으며, 즉시 스트림 차단 기능을 통해 고객은 자체 검토 결과를 기반으로 규정을 준수하지 않는 실시간 스트림을 즉시 종료할 수 있습니다.

글로벌 규모 및 네트워크 복잡성에 대한 검증된 복원력

CDNetworks의 인프라는 대규모 처리와 글로벌 네트워크 복잡성이라는 이중 과제를 극복하기 위해 특별히 구축되었습니다. 87개 이상 국가에 걸쳐 2,800개 이상의 PoP로 구성된 광범위한 글로벌 네트워크는該当 지역 내 중요한 입지를 제공하며, 자체 개발된 글로벌 로드 밸런싱 시스템과 지능형 라우팅을 통해 모든 최종 사용자가 가능한 가장 빠르고 안정적인 경로를 통해 최적의 PoP로 서비스받도록 보장합니다.

중요 업무 이벤트를 위한 전문 지원

CDNetworks는 주요 지역에 다국어 전문가와 현지 팀을 갖춘 24/7 전담 지원을 제공하여 고객의 독특 한 요구에 맞춤형 전문 서비스를 제공합니다. 주요 이벤트期間中에는 특별 이벤트 지원 태스크 포스가 배치됩니다. 여기에는 사전 위험 평가, 사전 부하 테스트, 전담 명령 센터 설립, 실시간 상태 점검이 포함되어 가장 중요한 기간 동안 서비스 품질과 안정성을 보장합니다.

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주요 영향/이점

이 협력은 실질적인 비즈니스 성과를 제공하여 고객이 운영 규모를 확장하고 경쟁 우위를 강화할 수 있도록 지원했습니다.

대규모 전자상거래 피크 기간 동안 원활한 성능 유지

대규모 프로모션 이벤트 중, CDNetworks는 안정적인 대용량 트래픽 처리能力를 제공하며 피크 수요時에도 장애 없는 운영을 보장합니다. 이러한 복원력는 고객이 손쉽게 확장하고, 중요한 거래를 보호하며, 중단 없이 매끄러운 쇼핑 경험을 제공할 수 있게 합니다.

실시간 커머스 참여를 위한 3초 미만의 초저지연

CDNetworks는 고객이 다양하고 극한의 트래픽 부하를 처리하는 동시에 3초 미만의 초저지연 실시간 스트리밍을 제공하도록 지원합니다. 이 는 고객이 다른 플랫폼이 따라가지 못하는 역동적이고 상호 작용적인 쇼핑 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

대역폭 비용 절감 및 향상된 비디오 품질

CDNetworks의 최첨단 차세대 트랜스코딩 엔진을 통해 고객은 더 낮은 비트레이트에서도 향상된 화질을 제공합니다. 이를 통해 대역폭 비용을 크게 절감하고 다양한 기기와 네트워크에서 시청자에게 더욱 매끄럽고 몰입도 높은 시청 경험을 보장합니다.

복잡한 글로벌 네트워크 전반의 향상된 신뢰성 및 성능

CDNetworks의 고급 캐싱 전략과 견고한 인프라는 상당量的인 웹 콘텐츠가 에지에서 제공되도록 보장하여 고객의 오리진 서버 부하를 하게(극적으로) 줄입니다. 이 높은 오프로드率는 복잡한 글로벌 네트워크 전반에 걸쳐 탁월한 가용성 와 일관된 성능을 제공하여 1억 5천만 명 이상의 사용자에게 매끄럽고 신뢰할 수 있는 경험을 가능하게 합니다.

주요 이벤트를 위한 24/7 전문가 지원

CDNetworks의 24/7 전담 주요 이벤트 지원을 통해 고객은 연중 모든 프로모션 이벤트에서 중단 없는 서비스 안정성, 원활한 사용자 경험 및 성공을 보장합니다.

CDNetworks의 포괄적이고 신뢰할 수 있는 를 활용함으로써, 고객은其(其) 디지털 생태계 전반에 걸쳐 매끄럽고 안정적이며 고품질 의 경험을 제공하여 수익 성장을 주도하고 전략적 협력의 가치를 강화할 수 있습니다.