씨디네트웍스에서는 귀하의 특정 요구 사항을 충족하도록 설계된 광범위한 서비스를 제공합니다. 당사의 글로벌 전문가 팀은 연중무휴로 비즈니스를 원활하게 운영하는 데 필요한 지침과 솔루션을 제공합니다. 기술 지원, 전략적 조언 또는 운영 지원이 필요한지 여부에 상관없이 저희가 도와드리겠습니다. 포괄적인 서비스 제품군을 통해 귀하는 가장 잘하는 일에 집중할 수 있고 나머지는 저희가 처리합니다.
처음으로 당사 제품을 설정하든 다른 공급업체에서 마이그레이션하든, 당사는 빠르고 효율적으로 온보딩하는 데 도움이 되는 필수적인 지원을 제공합니다. 당사 팀은 프로세스의 모든 단계를 안내하고 원활한 전환을 보장합니다.
저희는 귀하의 고유한 요구 사항에 따라 CDNetworks 플랫폼에서 귀하의 설정을 배포하고 최적화하는 데 도움이 되는 구성 지원을 제공합니다. 저희 전문가 팀은 원활한 배포 및 구성 프로세스를 보장하기 위해 귀하와 긴밀히 협력합니다.
저희는 시간과 장소에 관계없이 전 세계 고객에게 24/7/365 이메일, 티켓 및 전화 핫라인 지원을 제공합니다. 저희의 지원을 통해 언제든지 필요할 때 저희가 도와드릴 것이라는 안도감을 가질 수 있습니다.
귀하는 귀하의 기술적 문제를 효율적이고 신속하게 해결할 수 있는 고도로 숙련된 지원 엔지니어 팀에 지속적으로 접근할 수 있습니다. 당사의 지원 엔지니어는 귀하가 모든 기술적 과제를 극복하고 원하는 결과를 달성할 수 있도록 도와드립니다.
당사의 기술 지원팀은 지정된 기간 내에 귀하의 문의나 문제에 응답합니다. SLA 서비스에는 문제의 심각도에 따라 다양한 응답 시간이 포함되어 있어 시기적절하고 효율적인 지원을 받을 수 있습니다. SLA 서비스에 대한 자세한 내용을 알아보려면 당사에 문의하세요.
CDNetworks 콘솔에서 모니터링 도구를 사용하여 성과를 지속적으로 모니터링하고 분석할 수 있도록 도와드립니다. 이 도구를 사용하면 비즈니스 상태에 대한 귀중한 통찰력을 얻고 전반적인 성과를 향상시킬 수 있습니다.
전담 기술 전문가가 귀하의 계정에 대한 기술적 문제나 질문에 도움을 드립니다. 전담 지원을 통해 신뢰할 수 있는 파트너가 모든 기술적 문제를 안내해 드릴 것이라는 확신을 가질 수 있습니다.
당사는 긴급 지원을 위해 최고 수준의 기술 전문가에게 우선적으로 접근할 수 있도록 해주고, 컨설팅 지원, 최적화 권장 사항, 문제 해결을 제공하여 기술적 어려움을 극복할 수 있도록 도와드립니다.
당사는 귀사의 사업 특성을 분석하고 모범 사례를 도입하여 사업을 최적화하고 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 사전 최적화 서비스를 제공합니다.
우리는 주기적인 비즈니스 리뷰를 제공하여 사용, 구성 분석, 티켓 통계, 문제 분석 및 비즈니스 권장 사항에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 우리의 리뷰는 귀하가 항상 귀하의 비즈니스에 대한 올바른 결정을 내릴 수 있는 정보를 갖도록 보장합니다.
당사에서는 기술 전문가와 실시간 채팅 세션을 시작할 수 있도록 지원해 드리며, 전문가는 귀하의 모든 질문에 기꺼이 답변해 드리겠습니다.
전담 보안 전문가가 보안 사업 검토, 공격 사고 분석, 보안 정책 검토를 포함한 기술 보안 검토를 정기적으로 수행합니다.
전담 보안 전문가가 보안 정책 권장 사항을 제공하고 보안 인프라와 비즈니스 우선순위에 맞춰 구성을 최적화합니다.
조직이 공격을 받을 때 신속한 지원을 받으세요. CDNetworks의 보안 전문가는 공격을 적극적으로 조사하고 완화하는 데 도움을 줍니다.
사이버 보안 취약점을 발견하여 호스트 시스템과 웹 애플리케이션에 대한 공격을 방지하고 비용이 많이 드는 데이터 침해를 방지하는 클라우드 기반 취약성 솔루션입니다.
당사 전문가는 고객의 설정을 철저히 평가하여 잠재적인 위험 노출을 파악하고, 이를 인정된 모범 사례 및 알려진 위험과 비교하여 평가합니다.
당사 전문가는 네트워크의 잠재적 위험을 평가하고 적절한 보안 조치를 구현하여 위험을 완화함으로써 이벤트가 원활하게 진행되도록 보장합니다.
사용자 정의된 워크플로의 유효성을 확인하기 위해 네트워크 전체에서 정기적이고 시기적절한 테스트가 수행됩니다.
고객의 구성을 평가하여 성능 향상 기회를 파악하고, 이에 따라 최적화 및 권장 사항을 고객에게 제공합니다.
당사의 이벤트 지원 코디네이터는 언제나 신속한 문제 해결을 위해 여러분을 도울 준비가 되어 있으며, 여러분의 우려 사항이 가능한 한 빨리 해결되도록 보장합니다.
고급 모니터링 도구를 사용하면 전문가가 시스템 성능의 문제를 신속하게 감지하고 해결하여 워크플로가 최적으로 작동하도록 보장할 수 있습니다.
당사 전문가는 목표 달성, 리소스 활용, 비즈니스 데이터 분석, 권장 사항 등 다양한 측면을 포함하는 완료된 이벤트에 대한 서비스 보고서를 제공합니다.