씨디네트웍스는 고객의 다양한 요구 사항을 충족하도록 설계된 폭넓은 서비스를 제공합니다.
글로벌 전문가 팀이 연중무휴로 고객의 비즈니스가 원활하게 운영될 수 있도록 맞춤형 지침과 솔루션을 제공합니다. 기술 지원, 전략적 컨설팅, 운영 지원 등 어떤 도움이 필요하든 저희가 함께하겠습니다.
포괄적인 서비스 포트폴리오를 통해 고객은 핵심 업무에 집중하실 수 있으며 나머지는 씨디네트웍스가 처리하겠습니다.
신규 설정이든 기존 서비스에서의 마이그레이션이든 원활한 시작을 위한 단계별 가이드를 제공합니다. CDNetworks는 빠르고 안정적인 온보딩 경험을 보장합니다.
고객의 환경과 요구에 맞춘 설정 배포 및 최적화를 지원합니다. 전문가 팀이 고객과 긴밀히 협력해 효과적인 구성 프로세스를 제공합니다.
이메일, 티켓, 전화 핫라인을 통한 연중무휴 24시간 글로벌 기술 지원을 제공합니다. 언제든지 필요할 때 신속한 대응으로 고객의 안심을 보장합니다.
고도로 숙련된 지원 엔지니어팀이 항상 대기 중입니다. 모든 기술적 이슈에 대한 빠르고 정확한 해결책을 제시하여 고객의 운영 안정성과 효율성을 높입니다.
이슈의 심각도에 따라 정해진 시간 내 대응을 약속드립니다. SLA(서비스 수준 계약)를 통해 고객은 항상 시기적절하고 일관된 지원을 받을 수 있습니다. 자세한 SLA 서비스에 대해서 알아보려면 문의해 주세요.
CDNetworks 콘솔에서 제공하는 실시간 모니터링 도구를 통해 트래픽과 성능을 지속적으로 분석할 수 있습니다. 비즈니스 운영 상태에 대한 통찰을 확보하고 최적의 성과를 달성하세요.
전담 기술 전문가가 귀하의 계정을 지속적으로 모니터링하고 기술 이슈에 신속하게 대응합니다. 신뢰할 수 있는 파트너와 함께라면 복잡한 문제도 걱정 없습니다.
긴급 상황 시, 업계 최고 수준의 기술 전문가와 즉시 연결되어 신속한 문제 해결 및 최적화 컨설팅을 받을 수 있습니다.
귀사의 비즈니스 특성과 사용 환경을 분석하여, 사전 예방적 조치를 기반으로 맞춤형 최적화 전략을 제안합니다.
이용 현황, 구성, 문제 발생 패턴, 티켓 통계 등을 기반으로 한 분석 보고서를 주기적으로 제공하여 데이터에 기반한 전략적 의사결정을 지원합니다..
언제든지 전문가와 실시간 채팅을 통해 빠르게 소통하고 필요한 지원을 받을 수 있어 업무 지연 없이 문제를 해결할 수 있습니다.
CDNetworks의 전담 보안 전문가가 보안 운영 전반을 정기적으로 점검하고 보안 사업 검토, 사이버 공격 사고 분석, 보안 정책 검토 등 기술적 보안 요소를 체계적으로 분석합니다.
기업의 보안 인프라와 비즈니스 우선순위를 고려해 보안 정책에 대한 맞춤형 권장 사항을 제공하고 효율적인 구성으로 전략을 최적화합니다.
사이버 공격 발생 시 즉각적인 대응이 가능합니다. CDNetworks의 보안 전문가는 실시간으로 위협을 분석하고 빠르게 완화 조치를 지원합니다.
CDNetworks 전문가는 고객의 설정을 면밀히 분석하여 잠재적인 위험 요소를 식별하고 이를 업계 모범 사례 및 알려진 위협과 비교해 평가합니다.
전문가는 네트워크의 잠재적 위험을 사전 진단하고 적절한 보안 조치를 적용해 이벤트가 안정적으로 진행될 수 있도록 지원합니다.
사용자 정의 워크플로의 유효성을 검증하기 위해 네트워크 전반에 걸쳐 정기적이고 시의적절한 테스트를 수행합니다.
고객의 현재 구성을 평가해 성능 향상 가능성을 도출하고, 최적화 방안 및 개선 권장 사항을 제공합니다.
이벤트 지원 코디네이터는 빠른 이슈 해결을 위해 상시 대기하며 고객의 우려 사항을 신속하게 처리할 수 있도록 지원합니다.
고급 모니터링 도구를 통해 전문가가 시스템 성능 저하를 실시간으로 감지하고 신속히 조치함으로써 워크플로가 항상 최적의 상태로 유지됩니다.
완료된 이벤트에 대해 목표 달성 여부, 리소스 활용, 비즈니스 인사이트, 향후 권장 사항 등을 종합한 서비스 보고서를 제공합니다.