지원하다

저희 고객 지원팀은 언제나 여러분을 위해 대기하고 있습니다. 24시간, 365일.

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고객이 CDNetworks 서비스에 가입하면 서비스 및 청구 요구 사항에 대한 중앙 연락처인 고객 성공 관리자가 지정됩니다. 고객 서비스 담당자와 함께 고객 성공 관리자는 고객이 서비스 목표를 달성하고 있다는 확신을 제공합니다. 이 "눈을 고정"하면 고객이 고객과 직원에게 고성능과 훌륭한 사용자 경험을 원활하게 제공할 수 있습니다. CDNetworks는 자격을 갖춘 지원 엔지니어가 하루 24시간 기술 지원을 제공합니다. 당사는 고성능, 상시 서비스를 전문으로 하며 고객에게 미션 크리티컬 애플리케이션에 필요한 지원과 안정성을 제공합니다.

전체 서비스 고객 지원 포털

  • 하나의 포털에서 모든 CDNetworks 서비스를 관리하세요
  • 사용하기 쉬운 셀프 서비스를 경험하고 몇 분 안에 배포하세요
  • 클라우드 모니터링 서비스를 활용하여 적시 교통 상황 파악 및 경고
  • 스마트한 OpenAPI 개발 도구로 API를 빠르게 호출하고 디버깅하세요
  • 통합 티켓 시스템을 통해 빠른 지원을 받으세요
  • 풍부한 통찰력 보고서를 통해 현명한 결정을 내리세요

전문 서비스

CDNetworks는 고객이 투자에서 최대한의 이익을 얻고 서비스 및 지원 계획 프로세스의 복잡성을 최소화하는 데 도움이 되는 업계 최고의 전문 서비스를 제공합니다. CDNetworks 전문가와 전문 서비스를 활용하여 고객이 솔루션을 관리하여 가치를 창출하고 성공을 강화하도록 적극적으로 돕습니다. 솔루션은 셀프 서비스로 설계되었지만 전문 서비스는 고객이 실제로 도움이 필요할 때 주제별 전문성을 강화하여 실질적인 영향을 미칠 수 있도록 설계되었습니다. 기술 계정 관리(TAM) 팀은 귀사의 인력을 확보하여 핵심 사업에 집중하는 동시에 최적의 사용자 경험을 계속 제공할 수 있도록 합니다.

보안, 웹 최적화, 라이브 이벤트 지원, 마이그레이션 등에 대한 전문 서비스를 제공합니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하세요.

CDNetworks Professional Services의 주요 이점:

  • 기술 고문이 제공하는 높은 가치의 기술 컨설팅을 통해 경쟁에서 우위를 확보하세요.
  • 귀하의 솔루션은 항상 최신 상태로 유지하고 최적화하세요.
  • 긴급 도움 받기 – 문제에 대한 24시간 연중무휴 빠른 대응.
  • 귀하의 프로젝트에 대한 소유권과 완료를 전문가 팀에 위임하세요.
  • 전략적 지원 담당자를 통해 개인화된 예방 지원을 제공하여 문제 재발을 줄입니다.
  • CDN 환경을 지원하는 전문 경험을 가진 상급 기술 지원 엔지니어와 연결해주는 간소화된 프로세스를 제공합니다. 귀하의 기술적 문제는 CDNetworks에서 우선적으로 처리되고 빠르게 에스컬레이션됩니다.
  • 우리는 다른 성공적인 온라인 기업과 협력하여 얻은 업계 선도적인 기술 지침, 공유된 동향, 노하우 및 모범 사례를 제공합니다.

전화주세요

미국 및 캐나다: 1 877 937 4236
영국 및 EMEA: +44 203 514 7501
일본: +81 3 5843-5489
한국: +82 31 264 9980
바다: +65-800-130-2038
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